監控系統及每戶防盜警報裝置已經運用于物業管理中,物業管理區域內一般實行監控系統24小時開通,由專人值班,定時監控錄像,對可疑情況跟蹤監控、同步錄像。這就要求負責監控的工作人員不但要掌握相關設施設備的操作技術,要有高度的責任心,并嚴格遵照企業所制定的相關規章制度。
1、監控系統24小時開通運行,監控人員24小時監控值班,錄像帶資料至少留存30日。
2、監控人員應密切注視屏幕,發現可疑情況及時定時錄像,跟蹤監控,做好記錄并及時報告保安主管。
3、接到消防系統、周界警報系統警報時,既定用對講機向保安領班報告,并跟蹤處理過程,做好記錄,然后將系統復位、重新布防。
4、接到業主電子對講電話,鈴響三聲之內及時應答,認真聽取業主要求,做好記錄,向保安領班報告。一般情況及時調度保安人員處理,重大情況跟蹤處理過程。每天21:00~次日09:00負責夜間業主需求電話的應答。
5、遇突發事情,按應急預案進行操作,同時向管理處經理報告。
6、負責對講機的保管、充電、調換、借用和登記。
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