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　　（1）辦公室、會議室的主要特點
　　辦公人員多，寫字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時間受時間制約，主要工作要在辦公時間前或后進行，通常是在室內無辦公人員時作業。
　?。?）日常保潔項目
　　1）清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。
　　2）清掃地面。
　　3）擦拭辦公桌、文件柜、沙發、電話、辦公設備、茶幾等家具。
　　4）擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設施、飾物等。
　　5）清洗茶具。
　?。?）注意事項
　　1）由于受時間的制約，需在規定時間內完成作業，并制定相應周密的清潔計劃，事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間，要求保潔人員按計劃作業，動作利索快捷。
　　2）地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，增加短時間內突擊們業的效率。
　　3）進入客戶已下班的辦公室作業時，要由2人或2人以上同時進行作業，并注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。
　　4）抹辦公桌椅時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應向主管及保安部門報告。
　　5）抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
　　6）吸塵器聲音大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班后進行。
　　7）辦公室鑰匙要有嚴格的管理制度，除固定人員外，不得交與其它人員，客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內，應嚴格執行登記手續。
　?。?）清潔程序
　　1）準備 準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
　　2）進人 每組2—3人，組長持鑰匙開門，同時進入，門不要關。室內若有人，應先打招呼，獲得允許后再作業。
　　3）檢查 進入辦公室后，先查看有無異?，F象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，應先向主管報告后再作業。
　　4）清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否都熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意里邊有沒有危險物品，并及時處理。
　　5）擦抹 從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭家具時，應由高到低，先里后外。抹墻壁時，主要擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行（如每天抹一間或一面）。
　　6）整理 臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。
　　7）替換 收換垃圾袋、暖水瓶。
　　8）吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進行吸塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。
　　9）關閉 清潔結束后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然后關燈、鎖。
　　10）記錄 認真記錄每日作業情況要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態（無人、工作、返回等）、家具設備有沒有損壞等。