無錫保安公司如何達到規范化管理,這是一個新的課題。多年來, 無錫保安公司軍豪保安從隊伍現狀出發,從工作實際出發,邊摸索,邊總結,邊提高,積探索出了一套推進基層保安隊管理規范化的辦法,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。實踐證明:管理是一門科學,管理出效益。要加強保安隊伍建設和提高隊伍整體素質,提高信譽,管理規范化是一個必由之路。
實行管理規范化,是一個不斷實踐,不斷總結,不斷完善的過程。東莞保安公司初建時,按照市公安局要求的服務宗旨,保安人員守則、細則,從嚴治隊和有關規定去做之外,首先是嚴格把好進人關。貫徹“寧缺勿溢”,錄用后上崗前必須專門進行10-15天政治與業務培訓和實習以及軍訓,使新隊員提高保安光榮感、責任感和掌握一定的業務知識。學員普遍反映:收獲不少,懂得了一些業務知識,重要的懂得了做人的道理,樹立起革命的人生觀。
第二是加強思想政治工作。要調動廣大隊員積性,就得提高隊員的覺悟。我們一開始就注重思想政治工作,尤其是待遇不高情況下是始終貫徹思想政治工作。幾年的實踐,不斷發現和及時總結了基層的好做法和好經驗。經過歸納總結,在2011年下達了基層保安隊政治思想工作“七個一盼的規范要求。即隊員每七至十天參加班組學習一次;每月一次隊務會,民主評議和講評;每月一次分隊核心會;每月出一期墻報;每月有一次以上談心或家訪;每月一次“合格警衛崗”自我評分;每月分隊評出單項標兵。以上“七個一”要求都有專門記錄或底稿,分隊長也便于按規定操作,也便于大隊每季度考核,做到了思想政治工作看得見,摸得著。2013年起又規定每月增加一次法制、學習,規定各分隊每月一次隊列操訓練。此外,公司還專門制定了“了解人、關心人和組織保證”三項凝聚力工程。所以1012年以來全公司1000多名隊員耒發生一起違法違紀事件,180多家客戶派駐單位束發生一起刑案,取得了前所未有的好成績。
第三,創建試行《合格警衛崗》,明確標準,便于執行。公司有一整套守則,細則,為了簡明易記,便于操作,從2010年4月起試行了保安隊員《合格警衛崗》。概況成的“六句話”即六句要領,也是六條標準,作為尺子。按此做到了,就是一名合格的保安隊員。并具體化為100分制,從五個方面20條來進行評定打分,尊規定每個隊員每月在隊務會上自我評定。并編成教材,作為新隊員培訓班的上課內容,要求背得出,隨時準備考查。
第四,貫徹從嚴治隊。在管理工作中“嚴,字必須落在具體措施上。為提高服務質量,實行夜間查崗制。幾年來,四個大隊每夜都有八名隊長分塊通宵在各負責區域巡回查崗。還規定著裝整齊;警衛室每天打掃;夜班巡邏,二次間隔休息不得超過30分鐘,以及立崗規范等制度。備基層保安隊建立十項簿冊記錄制度:印隊務會議記錄簿;分隊核心會議記錄簿;班組學習記錄簿;好人好事記錄簿;違紀登記簿;墻報園地留底記’錄簿;客戶獎勵發放財物和積累金登記簿;每月評出單項標兵記錄簿;隊內日常工作和查崗記錄簿;隊長外出去向和工作留言簿,以備考核、檢查。同時,還實行客戶信息反饋制度,每月請客戶將保安隊服務情況、意見、建議,填表給公司,以便及時了解和改進服務工作。每年一次的客戶座談會,公司匯報工作,聽取意見,增進友誼和改進工作。這些對推進基層保安隊管理規范化都超到一定的作用。
江蘇軍豪保安服務有限公司是一家集人防與技防為一體,并且取得省公安廳頒發的《保安服務許可證》的保安服務公司。本公司為客戶在防火、防盜、防破壞、防自然災害事故的工作中作出了較大的貢獻,并得到了客戶的一致認可和贊揚。
|