保潔服務是指通過專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔；對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的。
在保潔服務的品質上，隨著專業化水平的提高和市場競爭的加劇，保潔服務已不再是人們印象中的清潔游擊隊了，保潔服務有了正規的服務制度，服務禮儀和正規公司，有了現代化的清潔設備，有了經過專業培訓的保潔員，他們有統一的制服，規范的服務和得體的行為舉止，得到了人們的認可，已成為現代化大都市生活中不可缺少的一員。
保潔服務成為人們日常生活不可缺少的一部分，試想一棟30層的大廈，一天的垃圾排放量是多么的大，如果沒有保潔人員，垃圾估計就能吞沒半棟樓。
保潔人員的清潔技術過關，保潔服務禮儀也很能讓客戶滿意。因為在進公司之前他們都經過專業的禮儀培訓和專業知識培訓。
保潔服務內容和常識：
保潔按照服務對象可以分為日常保潔服務，公司保潔服務，家政保潔服務和物業保潔服務。服務對象不同，但是保潔服務的內容和要求卻是大致相同的。
保潔服務內容：
環境衛生保潔工作，是一項重要的工作環節，它關系到一個部門機構的自身形象及展開動作活力。良好的衛生環境是開展工作必不可少的重要保證，因此搞好環境衛生保潔工作是一項即艱巨又瑣碎的工作。
掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
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